| หัวข้อการค้นคว้าอิสระ Title | ความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อปัจจัยทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามกอล์ฟ ปาริชาต อินเตอร์เนชั่นแนล กอล์ฟ ลิงค์ จังหวัดชลบุรี Opinion of Service Users Towards Marketing Factors used in deciding to use the Service of Parichat International Golf Links, Chonburi Province |
| ชื่อผู้วิจัย/ผู้ศึกษา Author | โชตินทร์ อรุโณทัย Shotin Arunothai |
| ปริญญา/คณะ/มหาวิทยาลัย Degree/Faculty/University | ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารจัดการองค์การ มหาวิทยาลัยเกริก Department of Organizational Administration Faculty of Liberal Arts, Krirk University |
| อาจารย์ที่ปรึกษา Advisor | ธนชาติ ประทุมสวัสดิ์ Tanachat Pratoomsawat |
| ปีการศึกษา Academic Year | 2566 2023 |
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อปัจจัยทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามกอล์ฟ ปาริชาต อินเตอร์เนชั่นแนล กอล์ฟ ลิงค์ จังหวัดชลบุรี และ 2) ศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อปัจจัยทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามกอล์ฟ ปาริชาต อินเตอร์เนชั่นแนล กอล์ฟ ลิงค์ จังหวัดชลบุรี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และประสบการณ์การเล่นกอล์ฟ กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test, F-test (One-Way ANOVA)
ผลจากการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 41-50 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน และมีแต้มต่อ (Handicap) ส่วนใหญ่ 19-24 ระยะเวลาตั้งแต่เริ่มเล่นกอล์ฟ มากที่สุด 8-10 ปี จากการศึกษาปัจจัยทางการตลาดทั้ง 7 ด้าน โดยรวมมีความคิดเห็นต่อความสำคัญอยู่ในระดับมาก ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดเป็นอันดับแรก คือ ความสำเร็จในการตอบสนองความต้องการ (กระบวนการให้บริการ) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดเป็นอันดับสุดท้าย คือ ด้านการติดต่อสื่อสาร (การส่งเสริมการตลาด) ตามลำดับ
ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้ใช้บริการที่มีปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน และมีประสบการณ์การเล่นกอล์ฟที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อปัจจัยทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามกอล์ฟ ปาริชาต อินเตอร์เนชั่นแนล กอล์ฟ ลิงค์ จังหวัดชลบุรี ที่ไม่แตกต่างกัน
คำสำคัญ: ความคิดเห็น; ผู้ใช้บริการ; การตัดสินใจ; สนามกอล์ฟ ปาริชาต อินเตอร์เนชั่นแนล กอล์ฟ ลิงค์
Abstract
This research aimed to 1) study the opinions of service users on the marketing factors used in deciding to use the services of Parichat International Golf Links, Chonburi Province, and 2) study the comparative opinions of the service users opinions on the marketing factors used in deciding to use Parichat International Golf Links. Classified by individual factors and golf experience. The sample consisted of 400 people. The research instrument was a questionnaire. The statistics used in data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test (One-way ANOVA).
The results of the research found that most of respondents were males aged between 41-50 years old with Bachelor’s Degree. Occupation is an employee of private company and has a handicap most 19-24, the period since the start of golf, the most 8-10 years and the last aspect with the lowest average was communication (marketing promotion) respectively.
The hypothesis testing results revealed the service users with different personal factors and golf experience. There were opinions on the marketing factors used in making a decision to choose the service of Parichat International Golf Links, Chonburi Province that was not different.
Keywords: opinions; service users; decision making; Parichat International Golf Links
