Month: February 2026

คุณภาพบริการหลังการขายของตัวแทนประกันชีวิตในมุมมองของลูกค้า โดยใช้เครื่องมือ SERVQUAL

CUSTOMER’S PERSPECTIONS OF AFTER – SALES SERVICE QUALITY OF LIFE INSURANCE AGENTS BASED ON THE SERVQUAL MODEL ชยาวัน อุดมโภคา CHAYAWAN UDOMPHOKA อาจารย์ ดร.จิตรกร ลากุล คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกริก Graduate students of Master of Arts Faculty of Liberal Arts, Krirk University บทคัดย่อ             การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของคุณภาพบริการตามกรอบแนวคิด SERVQUAL และประสบการณ์ลูกค้า (ด้านคุณภาพอาหาร และบรรยากาศของร้าน) ต่อความพึงพอใจ รวมทั้งศึกษาผลกระทบของความพึงพอใจต่อความตั้งใจกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้าร้านอาหารประเภท Pub & Restaurant ขนาดกลางในย่านทองหล่อ กรุงเทพมหานคร การวิจัยเป็นแบบเชิงปริมาณ […]

กลยุทธ์การจัดการวัฒนธรรมองค์การแบบผสมผสาน: กรณีศึกษาโรงเรียนนานาชาติ แพน – เอเชียในการบูรณาการ “หลักสูตรตะวันตกเข้ากับวัฒนธรรมตะวันออก”

Hybrid Organizational Culture Management Strategies: A Case Study of Pan-Asia International School Integrating “Western Curriculum” and “Eastern Culture” มูฮัมมัด ตาวีเลาะ MOHAMMAD TAWILEH อาจารย์ ดร.ธนชาติ ประทุมสวัสดิ์ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกริก Graduate students of Master of Arts Faculty of Liberal Arts, Krirk University บทคัดย่อ การวิจัยเรื่อง กลยุทธ์การจัดการวัฒนธรรมองค์การแบบผสมผสาน: กรณีศึกษาโรงเรียนนานาชาติแพน-เอเชียในการบูรณาการหลักสูตรตะวันตกเข้ากับวัฒนธรรมตะวันออก มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการเชิงกลยุทธ์ในการหลอมรวมคุณค่าทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และวิเคราะห์นัยยะของการปฏิบัติจริงที่ส่งผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ด้วยระเบียบวิธีกรณีศึกษาเชิงลึก (In-depth Case Study) เก็บข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามกลุ่มหลัก ร่วมกับการวิเคราะห์เชิงเอกสารและการสังเกตการณ์ภาคสนาม ผลการวิจัยพบว่า […]

ความคิดเห็นของนักลงทุนที่ตัดสินใจลงทุนกับบริษัทหลักทรัพย์หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด

INVESTORS’ OPINIONS ON INVESTMENT DECISIONS AT YUANTA SECURITIES (THAILAND) CO., LTD. ฌิชชา  โชไพบูลย์ CHIDCHA CHOPHAIBOON อาจารย์ ดร.อาภรณ์ คุระเอียด คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกริก Graduate students of Master of Arts Faculty of Liberal Arts, Krirk University บทคัดย่อ การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความคิดเห็นของนักลงทุนที่ตัดสินใจลงทุนกับบริษัทหลักทรัพย์หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด และ (2) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของนักลงทุนที่ตัดสินใจลงทุนกับบริษัทหลักทรัพย์หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด การวิจัยเป็นแบบเชิงสำรวจ (Survey Research) ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างนักลงทุนจำนวน 223 คน ซึ่งได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ (Accidental Sampling) เครื่องมือมีค่าความเชื่อมั่น (Cronbach’s Alpha) […]

อิทธิพลของแบรนด์บุคคลของผู้ประกอบการต่อการสร้างความน่าเชื่อถือและความภักดีของลูกค้าในธุรกิจมูลค่าสูง: กรณีศึกษา Matrix Koi Farm

THE INFLUENCE OF AN ENTREPRENEUR’S PERSONAL BRANDING ON CREDIBILITY AND        CUSTOMER LOYALTY IN HIGH-VALUE BUSINESS: A CASE STUDY OF MATRIX KOI FARM พีรพัฒน์  โชติชัยวิวงศ์กุล THNANCHANOK TANGAPHIWORAKHUN อาจารย์ ดร.ธนชาติ ประทุมสวัสดิ์       คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกริก Graduate students of Master of Arts Faculty of Liberal Arts, Krirk University บทคัดย่อ การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลและกลยุทธ์การสร้างแบรนด์บุคคล (Personal Branding) ของผู้ประกอบการ ที่ส่งผลต่อการสร้างความน่าเชื่อถือ (Perceived Credibility) และความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) […]

ความคิดเห็นต่อปัจจัยที่มีผลต่อการลาออกของพนักงาน บริษัท วอน วอน พลัส จำกัด

EMPLOYEES’ OPINIONS ON FACTORS AFFECTING TURNOVER AT WON WON PLUS CO., LTD. ธนัญชนก  ตั้งอภิวรคุณ THNANCHANOK TANGAPHIWORAKHUN อาจารย์ ดร.ปกรณ์ ปรีชาภรณ์ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกริก Graduate students of Master of Arts Faculty of Liberal Arts, Krirk University บทคัดย่อ การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นต่อปัจจัยที่มีผลต่อการลาออกของพนักงานบริษัท วอน วอน พลัส จำกัด วัตถุประสงค์เฉพาะของการศึกษาคือ: 1. เพื่อศึกษาความคิดเห็นต่อปัจจัยที่มีผลต่อการลาออกของพนักงานบริษัท วอน วอน พลัส จำกัด 2. เพื่อเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยที่มีผลต่อการลาออกของพนักงานบริษัท วอน วอน พลัส จำกัด การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือหลักในการเก็บข้อมูล ประชากรประกอบด้วยพนักงาน […]